นโยบายความเป็นส่วนตัว mama55 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1บทนำ – ทำไม mama55 ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ในยุคที่ข้อมูลดิจิทัลมีคุณค่ามหาศาล mama55 ตระหนักดีว่าการที่คุณเลือกให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราคือสิ่งที่ต้องได้รับความไว้วางใจอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยความตั้งใจที่จะอธิบายทุกอย่างอย่างโปร่งใส ชัดเจน และเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนอ่านแล้วงง

mama55 ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราเป็นแค่ผู้ดูแล ไม่ใช่เจ้าของ ดังนั้นทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณล้วนผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบว่ามีความจำเป็นจริงๆ และมีประโยชน์ต่อคุณในฐานะสมาชิกหรือไม่

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มใดๆ ของ mama55

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ mama55 เก็บรวบรวม

mama55 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ mama55 ไม่เก็บ

3วิธีที่ mama55 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

mama55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางหลักสองประเภทคือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก mama55
• การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอน
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อถูกขอ
• การติดต่อสื่อสารกับทีมงาน mama55 ผ่านช่องทางต่างๆ
• การตอบแบบสอบถามความพึงพอใจหรือการสำรวจ

3.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม mama55 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ ได้แก่ IP address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม และเวลาในการเข้าใช้งาน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

mama55 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในสิ่งที่ไม่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้าโดยเด็ดขาด

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

mama55 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ mama55 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ mama55 ว่าจ้าง

mama55 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบริษัทหรือบุคคลที่ mama55 ว่าจ้างให้ทำงานเฉพาะด้าน เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และบริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

หากมีคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ mama55 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งในกรณีนี้ mama55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mama55 ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ mama55 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินและธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลยังได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง

6.2 การควบคุมการเข้าถึง

พนักงาน mama55 จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานเท่านั้น และต้องผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น มีการบันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลอย่างละเอียด

6.3 การตรวจสอบและอัปเดตระบบ

ทีมความปลอดภัยของ mama55 ทำการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ ทดสอบช่องโหว่ และอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยให้ทันกับภัยคุกคามล่าสุดตลอดเวลา

7Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

mama55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

7.1 ประเภทของ Cookies ที่ mama55 ใช้

7.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนก่อนรับ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม หากปิด Session Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ mama55 ทำงานไม่ถูกต้อง

8สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก mama55 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ และ mama55 พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยการติดต่อทีมงาน mama55 ผ่านช่องทางที่กำหนด mama55 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mama55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติการทำธุรกรรม เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเคส
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปีหลังปิดบัญชี

10การคุ้มครองพิเศษสำหรับผู้เยาว์

mama55 ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และจะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ mama55 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีที่รับรู้

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ mama55 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ mama55 ได้โดยตรงเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูล

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mama55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ mama55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การที่คุณยังคงใช้บริการ mama55 หลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mama55 ได้ดังนี้

mama55 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า